БилимПолитика конфиденциальности
1. Кто оператор
Оператор персональных данных — ИП Байгуржин Шынгыс (Казахстан), сервис «Билим» (bilim.valmaty.kz). Контакты для обращений указаны в конце документа.
2. Какие данные мы обрабатываем
Родитель: email, пароль (хранится только в виде необратимого хэша), время регистрации и входов, источник перехода на сайт (например, utm-метка), статус и даты оплаты. Данные банковской карты мы не получаем: платёж проходит на стороне платёжного сервиса Robokassa.
Ребёнок (вносит родитель): имя, фамилия и отчество (необязательно), возраст, класс, язык обучения; краткие заметки о занятиях (до 15 записей по две короткие фразы: что проходили и где были сложности); загруженные учебники и книги.
Во время занятия: текст вопросов и ответов сохраняется в истории занятий ребёнка (до 90 дней, не более 600 последних сообщений), чтобы ребёнок мог продолжить с того же места и посмотреть вчерашние занятия; вместе с историей запоминается открытая книга и страница. Фото тетради или задания и голосовая запись фразы передаются для обработки и формирования ответа и не сохраняются на наших серверах (в истории остаётся только пометка, что было фото). Также сохраняется краткая заметка о занятии.
Технические данные: IP-адрес и сведения о браузере в журналах защиты и ограничения запросов, сессионная cookie для входа. На публичных страницах сайта может работать счётчик посещаемости (Google Analytics).
3. Зачем
Для работы аккаунта и профилей детей, формирования ответов помощника, подстройки объяснений под класс и язык, приёма платежей, защиты от злоупотреблений, поддержки и обязательной отчётности. Данные не используются для рекламы и не продаются.
4. Кому передаём (обработчики)
Для работы Сервиса используются: Cloudflare (хостинг, база данных и хранилище файлов), Anthropic (нейросеть, формирующая ответы), ElevenLabs (распознавание и озвучка речи), Robokassa (приём платежей), Google (служебная таблица заявок с email регистрации и статистика посещаемости).
Часть этих сервисов расположена за пределами Казахстана, поэтому данные могут передаваться и обрабатываться в других странах. Регистрируясь, Пользователь соглашается на такую передачу в объёме, необходимом для работы Сервиса.
5. Дети
Сервис рассчитан на использование ребёнком под контролем родителя. Регистрирует ребёнка и даёт согласие родитель или законный представитель. Мы не просим у детей контактных данных, не показываем рекламу и не создаём публичных профилей.
6. Срок хранения и удаление
Профиль ребёнка вместе с книгами, заметками и историей занятий удаляется сразу по кнопке «Удалить профиль». Аккаунт родителя удаляется кнопкой «Удалить аккаунт» в настройках или по письму на адрес ниже; вместе с ним удаляются все профили. Сведения об оплатах хранятся столько, сколько этого требует законодательство о бухгалтерском учёте.
7. Права
Вы вправе узнать, какие данные о вас и ребёнке мы храним, исправить их, отозвать согласие и потребовать удаления. Напишите на адрес ниже, ответим в течение 30 дней.
8. Безопасность
Доступ к профилям только у владельца аккаунта, пароль хранится в виде хэша, соединение защищено HTTPS, вход защищён проверкой от роботов и ограничением числа попыток, ключи сервисов хранятся в защищённых секретах.
9. Изменения
Новая редакция политики публикуется на этой странице. Дата редакции указана вверху.
Реквизиты
| Исполнитель | ИП Байгуржин Шынгыс |
| ИИН | 920228300100 |
| Адрес | Алматинская обл., Талгарский р-н, с. Панфилово, ул. Абай, д. 35 |
| shyngys.baigurzhin@gmail.com | |
| Телефон / WhatsApp | +7 700 461 00 92 |